Unterstützung und Reparaturen

Wenn Sie Hilfe bei Problemen mit unseren Produkten benötigen, zögern Sie nicht, uns zu schreiben.
Sie werden so schnell wie möglich kontaktiert!

So nutzen Sie die Dormouse und Dynamic Tattoo Machines:
Um Unterstützung für Dormouse- oder Dynamic Tattoo Machines-Produkte zu erhalten, müssen Sie das Produkt an unser Büro senden:

Dormouse Snc
Viale Fratelli Cottafavi 1
42018 San Martino in Rio (RE)

Bitte beachten Sie, dass das Produkt gut verpackt werden muss (mit Papier, Kunststoff oder anderem), um zu verhindern, dass es durch Schläge während des Transports beschädigt wird.

Wir bitten Sie, ein Blatt mit den folgenden Informationen in das Paket aufzunehmen:
- Problem aufgetreten
- Name und Nachname
- Telefonnummer
- Lieferanschrift
- Quittung / Rechnung oder Dokument, das das Kaufdatum bestätigt (nur wenn es unter Garantie steht)

Was kostet die Dormouse und Dynamic Tattoo Machines?
Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt und in bar an den Kurier gezahlt (8,00 € inkl. MwSt. In Italien).
Alle Reparaturen außerhalb der Garantie werden bewertet und dem Kunden bei telefonischer Kommunikation in Rechnung gestellt.
Die normale Wartung / Instandhaltung von Spulenmaschinen (Demontage, Reinigung, Federwechsel, Einstellung usw.) erfolgt zum Festpreis von 40,00 € inkl. MwSt. Pro Maschine.

WARNUNG!
Überprüfen Sie vor dem Senden des Produkts zur Wartung die Qualität und den Zustand der anderen verwendeten Komponenten (z. B. Netzteil, Clip-Kabel, Pedal, Netzkabel usw.).

Maschinen, die zerlegt oder mit einem deutlichen Anzeichen von Manipulation ankommen, BEKRÄFTIGEN DIE GARANTIE

ACHTUNG: NICHT VOM REGISTRIERTEN EMPFANG VERSANDEN, WEIL WIR DIE SAMMLUNG NICHT GARANTIEREN!

Für weitere Informationen zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!